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众股平台若干问题处理流程

管理员   2017-06-01 13:38:45


1,充值未到账

充值未到账原因

- 未备注订单号
- 未补全信息
- 充值金额与网站不符合
- 实名不一致
解决流程
- 发邮件至: 800163966@qq.com
- 邮件标题: 充值未到账 + 众股账号/众创园帐号
- 邮件正文: 充值单号:
                   汇款人姓名:
                   手机号码:
                   汇款时间:
                   汇款金额:

                   汇款成功截图证明:


2,提现未到账

提现未到账原因
- 提现成功未满24小时
- 节假日不处理体现
- 银行结算延时
- 银行账号有误
- 提现款被退回
- 等等
解决流程
- 发邮件至: 800163966@qq.com
- 邮件标题: 提现未到账 + 众股账号/众创园帐号
- 邮件正文: 提现单号:
                   手机号码:
                   银行账号:
                   网站提现成功截图:

3,其他问题

问题列表
- 忘记、修改登入密码
- 忘记、修改交易密码
- 解绑手机
- 解绑谷歌验证
- 账号冻结
- 众创园权益未到账
- 充币、提币未到账
解决流程
- 发邮件至: 800163966@qq.com
- 邮件标题: 问题简要描述 + 众股账号/众创园帐号
- 邮件正文: 手机号码:
                    姓名:
                    手持身份证照片:
                
 4,解决时间
 众股官方将在3个工作日内处理完成,并邮件通知处理结果。